Помочь коротким советом - ДА.
Я бы привела такую аналогию.
Допустим, у человека заболел зуб. Его действия?
Обычно варианты:
1. перетерпеть
2. выпить таблетку
3. позвонить врачу и узнать, что еще можно сделать
4. прийти к врачу на прием и, с его помощью, решить проблему.
Иногда, если ситуация не запущена, помогает и без похода к стоматологу. Но, когда проблема застарелая, копившаяся месяцами и годами, когда там уже нарывать пошло, то приходится все же идти на прием и... зависит от степени запущенности, как долго лечение продлится (и что нам врач вообще пропишет).
Вот такого рода краткие (форумные) консультации, что мы оказываем, "короткий совет" -- это п.2 или п.3 (или оба вместе). И помогает только, если проблема не давняя, если человека нужно лишь сориентировать, подсказать верное направление (а дальше он и сам справится).
Я помогаю и просто так, в рамках форума (любого, на котором регулярно бываю), даже в почте или в аське, по телефону (не прячусь, и мне много откуда порой звонят). Но помочь могу только когда вижу, что МОГУ помочь, что мне не придется копаться долго, много, в ущерб другим людям (а это я сама, мое личное самочувствие, а также мои близкие и мои платные клиенты).